Privātuma politika
Privātuma politikas mērķis ir informēt un sniegt skaidrojumu par to, kā SIA “SV SOLUTIONS” rūpējas un aizsargā savā rīcībā nonākušos personu datus, palīdzēt saprast kādā veidā un kādiem mērķiem dati tiek apstrādāti, kā arī iepazīstināt ar datu subjektu tiesībām un pienākumiem.
Apstrādājot personas datus, SIA “SV SOLUTIONS” ievēro Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus, atbildīgo institūciju izdotos saistošos norādījumus un noteikumus, kā arī Eiropas Savienības normatīvos aktus.
Privātuma politika attiecas uz ik vienu datu subjektu – klientiem un citiem pakalpojumu lietotājiem (tajā skaitā, potenciālajiem, bijušajiem un esošajiem), kā arī trešajām personām, kuras saistībā ar pakalpojumu sniegšanu fiziskai personai (klientam) saņem vai nodod SIA “SV SOLUTIONS” jebkādu informāciju (tajā skaitā, kontaktpersonas, maksātāji u.c.), kā arī SIA “SV SOLUTIONS” uzturēto interneta mājas lapu un mobilo lietotņu apmeklētājiem, kuru personas datus apstrādā SIA “SV SOLUTIONS”.
Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un vidē tiek iegūti personas dati (papīra formātā vai elektroniski) un kādās uzņēmuma sistēmās elektroniska vai papīra formā tie tiek apstrādāti.
Privātuma politika iekļauj šādus jēdzienus:
1. Personas dati ir jebkura informācija, kas tieši vai netieši attiecināma uz fizisku personu.
2. Anonimizēti dati ir informācija, kas vairs nav attiecināma uz fizisku personu, jo visi personu identificējošie elementi ir izslēgti no personas datu kopas.
3. Pakalpojumi ir jebkāda veida pakalpojumi un konsultācijas, ko SIA “SV SOLUTIONS” piedāvā tiešsaistē (tiešsaistes formas aizpildīšana uzņēmuma mājas lapā un izmantojot elektronisko pastu), pa tālruni un klātienē.
Kā uzņēmums SIA “SV SOLUTIONS” iegūst Personas datus?
Informācija, ko iegūstam par personu, ir atkarīga no darījuma satura, tostarp pieteiktā vai izmantotā Pakalpojuma. Tāpat iegūstam arī tādu informāciju, kādu mums sniedz jebkāda veida sadarbības ietvaros, arī trešās personas, cenu aptaujas vai iepirkumu norises laikā vai ar trešo personu noslēgtā pakalpojuma līguma laikā.
Personas datus varam saņemt vairākos veidos, tai skaitā:
1. datu subjekts SIA “SV SOLUTIONS” sniedzis savus Personas datus datu subjektam vai tā pilnvarotai personai, sazinoties vai sadarbojoties ar SIA “SV SOLUTIONS”, noslēdzot līgumu par SIA “SV SOLUTIONS” pakalpojumu sniegšanu, iesniedzot pieteikumu konkrēta jautājuma un lūguma izskatīšanai, apmeklējot SIA “SV SOLUTIONS” biroju, sazinoties ar SIA “SV SOLUTIONS”, izmantojot mobilos sakarus un informatīvos kanālus, tai skaitā sociālajos tīklos un mobilajās aplikācijās, piemēram – WhatsApp;
2. SIA “SV SOLUTIONS” var saņemt datus no citiem avotiem, piemēram, ja Jūsu vārdā darbojas trešā persona, kas pieprasa SIA “SV SOLUTIONS” iesniegt cenu piedāvājumu par konkrētiem pakalpojumiem vai personas datus SIA “SV SOLUTIONS” var saņemt no trešās personas savstarpēji noslēgtā līguma ietvaros.
3. lai izpildītu normatīvajos aktos noteiktās prasības, nodrošinātu sadarbību un kredītriska pārvaldību, SIA “SOLUTIONS” var būt nepieciešamība datus pieprasīt arī no publiski pieejamiem reģistriem, tai skaitā kredītinformācijas un parādnieku datu bāzēm.
Kādus Personas datus uzņēmums SIA “SV SOLUTIONS” iegūst?
SIA “SV SOLUTIONS” iegūst personu identificējošos datus tikai un vienīgi sniegto pakalpojumu nodrošināšanai, t.i. līguma noslēgšanai, rēķinu izrakstīšanai u.tml. Personu identificējošie dati, kuri tiek ievākti ir kontaktu, komunikācijas dati – adrese, e-pasts, tālruņa Nr., piekrišanu dati, pilnvaru dati, norēķinu dati, personas koda dati, likumdošanā noteiktajos gadījumos arī īpašuma dati vai citi dati, kas noteikti normatīvajos aktos noteikta pakalpojuma izpildei.
Kā uzņēmums SIA “SV SOLUTIONS” izmanto Personas datus?
SIA “SV SOLUTIONS” apstrādā Personas datus, lai nodrošinātu Pakalpojumu izpildi, efektīvu apkalpošanu un efektīvu un pozitīvu sadarbību.
1. SIA “SV SOLUTIONS” Personas datu apstrādi veicam tikai un vienīgi uz likuma, līguma un leģitīmas intereses pamata:
1.1. SIA “SV SOLUTIONS” organizatoriskā pārvaldība (lietvedība, procesu, pakalpojumu, informācijas sistēmu, personu uzskaite). Mērķis attiecas uz pasākumiem uzņēmuma integrētai pārvaldībai un līguma saistību izpildei, nodrošinot iekšējo procesu atsekojamību, kontroli un pilnveidošanu. Apstrādi veicam uz normatīvo aktu un leģitīmas intereses pamata.
1.2. Grāmatvedības, finanšu un nodokļu pārvaldība. Mērķis attiecas uz grāmatvedības uzskaiti, nodokļu maksāšanu, norēķiniem u.tml. Apstrādi veicam uz normatīvo aktu un līguma (darījuma) pamata.
1.3. Personas datu apstrāde iekšējos administratīvos nolūkos. Mērķis attiecas uz personas datu apstrādi uzņēmumu iekšējos administratīvos nolūkos, piemēram, statistikai un biznesa analīzei, atskaišu sagatavošanai, prettiesisku darījumu novēršanai/nepamatotu finansiālu risku savai komercdarbībai novēršanai, arī vērsties valsts pārvaldes un operatīvās darbības iestādēs un tiesā savu tiesisko interešu aizsardzībai. Apstrādi veicam uz leģitīmas intereses pamata.
Jebkurā no minētajiem gadījumiem SIA “SV SOLUTIONS” apstrādā Personas datus tikai, ciktāl to pieļauj konkrētais apstrādes mērķis un likumdošana.
Kā uzņēmums SIA “SV SOLUTIONS” aizsargā Personas datus (piekļuve fizisko personu datiem un to glabāšana)?
SIA “SV SOLUTIONS” aizsargā iegūtos datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un SIA “SV SOLUTIONS” pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus.
Zemāk minētas galvenās fizisko personu datu glabāšanas vietas:
1. Iegūtie fizisko personu dati tiek ierakstīti pakalpojumu līgumos, kuri tiek glabāti slēgtās telpās un glabātuvēs, kurām ir pieeja tikai uzņēmuma vadībai un pilnvarotiem darbiniekiem, kā arī dati tiek ievadīti uzņēmuma uzskaites sistēmā, kur piekļuve ir aizsargāta ar drošu paroli un uzņēmuma vadības noteiktiem datu apstrādes un piekļuves limitiem.
2. Fizisko personu dati tiek ierakstīti arī grāmatvedības programmā, programmai ir piekļuve tikai uzņēmuma grāmatvedei un piekļuve aizsargāta ar drošu paroli/kodu.
3. Fizisko personu dati tiek uzglabāti arī SIA “SV SOLUTIONS” elektroniskā pasta sarakstē, ja persona ir izmantojusi šādu komunikācijas veidu. Katram SIA “SV SOLUTIONS” darbiniekam ir piešķirta sava elektroniskā pasta lietotāja informācija, kas aizsargāta ar drošu paroli/kodu.
SIA “SV SOLUTIONS”, neatkarīgi no datu uzglabāšanas vietas un veida, nodrošina atbilstošu informācijas aizsardzības līmeni, lai nepieļautu neautorizētu piekļuvi Personas datiem.
Kam uzņēmums SIA “SV SOLUTIONS” var sniegt Personas datus?
Personu datu apmaiņa var būt nepieciešama atsevišķos gadījumos, kad tam ir konkrēts mērķis, piemēram, SIA “SV SOLUTIONS” var rasties nepieciešamība sniegt Personas datus, tikai tādā apmērā, kā tas nepieciešams pakalpojuma nodrošināšanai un/vai lai izpildītu normatīvo aktu prasības, šādām datu saņēmēju kategorijām:
1. SIA “SV SOLUTIONS” grupas uzņēmumiem, sadarbības un transporta pakalpojumu partneri, līguma saistību izpildes kvalitatīvai un operatīvai nodrošināšanai. Komersanti, ar kuriem SIA “SV SOLUTIONS” slēdz sadarbības līgumus vai kuru pakalpojumi tiek izmantoti pakalpojuma kvalitatīvai un operatīvai nodrošināšanai vai gala produktu nosūtīšanai pasūtītājam, piemēram, piegādes nodrošināšanai (rēķinu izdruka, paku un līgumu piegāde u.c., tostarp kurjeri, pasts u.tml.), drošībai un aizsardzībai (sadarbības partneri, kas sniedz atbalstu SIA “SV SOLUTIONS” krāpniecisku, prettiesisku vai citādu SIA “SV SOLUTIONS” interešu apdraudējuma un aizskāruma novēršanai, tai skaitā juridiskās palīdzības sniedzēji u.c.) un pārvaldības nodrošināšanai (finanšu vadības un grāmatvedības procesu pārvaldībai un nodrošināšanai, tai skaitā auditori, revidenti).
2. Iestādes/uzņēmumi, kas nodarbojas ar parādu piedziņu (kredītuzraudzību). Tai skaitā, parādu piedziņas uzņēmumi, kredītspējas vērtēšanas uzņēmumi, tiesu izpildītāji, administratori un citas personas parādu piedziņas (kredītuzraudzības) procesā.
3. Uzraudzības un, līguma darbības ietvaros, iegūto mērniecības datu uzglabāšanas un kontroles iestādes. Piemēram, Valsts zemes dienests, augstas detalizācijas topogrāfiskās informācijas datubāžu uzturētājs vai pašvaldību un valsts iestādes, tirgus uzraudzības iestādes, tiesībsargājošās institūcijas un glābšanas dienesti atbilstoši normatīvajiem aktiem.
4. Trešās personas. Piemēram, fiziskas vai juridiskas personas, publiskas iestādes, aģentūras vai struktūras, kas nav datu subjekti, pārziņi vai apstrādātāji, saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvo aktu prasībām.
SIA “SV SOLUTIONS” nodrošina Personas datu konfidencialitāti, veicot drošības pasākumus atbilstoši normatīvo aktu prasībām. SIA “SV SOLUTIONS” sadarbības partneri un SIA “SV SOLUTIONS” grupas uzņēmumi (personas datu apstrādātāja statusā) nodrošinās personas datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar normatīvo aktu prasībām, un neizmantos personas datus citos nolūkos, kā tikai ar Klientu noslēgtā līguma saistību izpildei SIA “SV SOLUTIONS” uzdevumā.
Cik ilgi uzņēmums SIA “SV SOLUTIONS” glabā datus?
Personas datus glabājam tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai sasniegtu šajā Privātuma politikā noteiktos mērķus, ja vien ilgāka to glabāšana nav noteikta vai atļauta ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem. Datu glabāšanas laika posma noteikšanai izmantojam kritērijus, kas atbilst normatīvajos aktos noteiktajam, piemēram, prasījumu izskatīšana, tiesību aizsardzība, jautājumu risināšana, noilguma ievērošana u.tml., kā arī ņemam vērā fiziskām personām paredzētās tiesības, nosakot datu glabāšanu uz laika periodu, kādā var tikt pieteikti ar darījumu saistītie prasījumi, ja tādi rastos.
Kā uzņēmums SIA “SV SOLUTIONS” lieto sīkdatnes?
Līdzīgi kā citās mājas lapās, arī SIA “SV SOLUTIONS” mājas lapā var tikt izmantota sīkdatņu tehnoloģija – “Google Analytics”. SIA “SV SOLUTIONS” mājas lapā tiek izmantota uzņēmuma “Google Inc” programma “Google Analytics”, kura izmanto teksta sīkdatnes, kas tiek glabātas Jūsu datorā un ļauj analizēt to, kā izmantojat attiecīgo interneta lapu. Jūs varat tikt izslēgts no “Google Analytics” veiktās informācijas vākšanas, lejuplādējot un aktivizējot “Google Analytics” pārlūkprogrammas opciju – Opt-out Browser Add-on.
Kādas ir datu subjekta tiesības un pienākumi, saistībā ar privātuma politiku?
1. Datu subjektam ir tiesības:
1.1. iepazīties ar informāciju, kādu SIA “SV SOLUTIONS” par viņu glabā, ciktāl tas nav pretrunā ar normatīvajiem aktiem un nepamatoti neskar citu personu tiesības. Informāciju par sevi var iegūt vēršoties pie SIA “SV SOLUTIONS” personīgi klātienē, kas dod iespēju identificēt personu, SIA ”SV SOLUTIONS” birojā (informāciju par SIA “SV SOLUTIONS” aktīvo biroju skatīt Privātuma politikas beigās pie uzņēmuma rekvizītiem), jo izmantojot citus informācijas nodošanas kanālus, piemēram, tālruņa saruna, e-pasts, nespēj nodrošināt Personas datu drošību, saskaņā ar normatīvo aktu prasībām;
1.2. pieprasīt piekļuvi saviem datiem, to labošanu vai nepieciešamības gadījumā papildināšanu, dzēšanu (tiesības “tikt aizmirstam”), apstrādes ierobežošanu, vai iebilst pret to apstrādi normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos, kā arī tiesības uz datu pārnesamību. Informējam, ka datu labošanas, dzēšanas, ierobežošanas, pārtraukšanas vai pārnesamības gadījumā, ir iespējama daļēja vai pilnīga pakalpojumu apturēšana neatgriezeniskā veidā. Izvēloties saņemt informāciju par sevi attālināti, piemēram, pa pastu, e-pastu, uz citu adresātu vai tml., iesniedzējs ir atbildīgs par izvēlētā saņemšanas veida drošumu un personu, kas darbojas iesniedzēja pārstāvībā, rīcību;
1.3. jebkurā brīdī vieglā veidā atsaukt sevis sniegtās piekrišanas. Piekrišanu sniegšana vai atsaukums ir personas brīva izvēle un tas neuzliek obligātus papildu pienākumus. Tomēr, ja persona nolemj atsaukt kādu no sniegtajām piekrišanām, jāņem vērā, ka ar konkrēto piekrišanu saistītā datu apstrāde vairs netiks nodrošināta un var vairs nebūt pieejamas iespējas iepriekšējā apmērā. Piemēram, atsaukums aktuālo ziņu saņemšanai nozīmēs, ka vairs netiks piegādāti jaunumi vai citas aktualitātes. Būtiski atcerēties, ka šāds atsaukums neietekmē datu apstrādes, kas veikta līdz atsaukumam, likumīgumu;
1.4. sazināties ar SIA “SV SOLUTIONS“ un tirgus uzraudzības iestādēm par datu apstrādes jautājumiem. Ja nepieciešams atbalsts plašākai informācijas saņemšanai par šo Privātuma politiku, datu apstrādes aspektiem vai piemērojamiem datu aizsardzības normatīvajiem aktiem, aicinām vērsties pie SIA “SV SOLUTIONS”, lai ar rūpību varam izskatīt radušos jautājumu un sniegt atbildi. Jebkurā gadījumā fiziskai personai vienmēr ir tiesības iesniegt sūdzību arī Datu valsts inspekcijā (datu aizsardzības uzraudzības iestāde Latvijā).
2. Datu subjektam ir pienākums:
2.1. jau pirms sadarbības uzsākšanas iepazīties ar šo Privātuma politiku, kā arī iepazīstināt ar to ikvienu personu, kas saistīta ar šo datu subjektu un, kuru intereses tādējādi var tikt skartas šīs personas datu apstrādes procesos. Šī Privātuma politika ir neatņemama SIA “SV SOLUTIONS” sniegto pakalpojumu sastāvdaļa. SIA “SV SOLUTIONS” sagaida, ka dati, kas tiek sniegti, neskar citu personu intereses.
3. Kur iespējams uzzināt informāciju par izmaiņām Privātuma politikā-Uzņēmumā?
3.1. Tā kā pastāvīgi pilnveidojam un attīstām savu darbību, pastāv iespēja, ka periodiski grozīsim un papildināsim šo Privātuma politiku. Tādēļ aicinām regulāri iepazīties ar Privātuma politikas aktuālo versiju. Tā pieejama SIA “SV SOLUTIONS” mājas lapā, bet būtisko izmaiņu gadījumā būs paziņojums (tai skaitā tiks nosūtīts uz e-pastu).
4. Kā sazināties ar SIA “SV SOLUTIONS“?
4.1. Jebkādu jautājumu vai neskaidrību gadījumā saistībā ar šo Privātuma politiku vai Personas datu apstrādi, griesties SIA “SV SOLUTIONS”, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju.
4.2. SIA “SV SOLUTIONS” rekvizīti:
Reģistrācijas numurs: 40003624260
Juridiskā adrese: Ūnijas ielā 15c, Rīga, LV-1039
Ofisa tālrunis: +371 27 86 0000
e-pasts: info@3dscan.lv
Mājas lapas adrese: www.3dscan.lv